疑難排解

找不到 NH-AC- 熱點

熱點只在配對時段內開啟（15 分鐘）。

• 用遙控器重新設定：冷氣、30 °C、低風速。若冷氣原本就是這個設定，請先調到別的溫度再調回來。
• 確認冷氣有開機，且控制器已接上冷氣。
• 熱點出現後，請在 15 分鐘內完成設定。

更換路由器或無線網路密碼

任選一種方式，讓控制器重新開啟熱點，再依照本地設定重新設定：

• 狀態頁：登入後按「重設無線網路」。
• 重新上電：讓控制器斷電再通電，連續 5 次，每次通電不超過 10 秒。適用於控制器已經連不上舊網路、無法開啟狀態頁的情況。

這兩種方式只清除無線網路設定。在熱點重新完成設定時，需要重新輸入管理密碼與連線模式。

忘記管理密碼

用上面重新上電的方式重新開啟熱點，再完成一次本地設定，並設定新的管理密碼。

狀態頁打不開

• 確認手機或電腦連的是家中無線網路，不是控制器的熱點。
• 部分 Android 手機與舊版 Windows 無法開啟 .local 網址，請改用路由器裝置清單中的 IP 位址。
• 頁面顯示「無法連接裝置，可能正在重新啟動… 正在重試」時，控制器可能正在重新啟動，請稍候。

「家庭」App 顯示「沒有回應」

• 確認控制器有電，且連得上家中無線網路（可開啟狀態頁確認）。
• 若曾變更 HomeKit 設定，請確認已按「重新啟動」套用。
• 在狀態頁的「HomeKit」確認 HomeKit 正在執行；若顯示「HomeKit 未執行。請在「設定」中啟用，再重新啟動裝置。」，請依指示啟用並重新啟動。

冷氣換了新主人（NH App）

這一段只適用於以 NH App（雲端模式）使用的冷氣。前一位使用者沒有從 App 移除冷氣時，新的使用者可以取得這台冷氣：

1. 用遙控器開啟配對時段（冷氣、30 °C、低風速）。
2. 在配對時段內，用遙控器把冷氣關機再開機，30 秒內連續 5 次。
3. 用 NH App 加入這台冷氣。前一位使用者的存取權會被移除，並收到通知。